Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες

Δήλωση σχετικά με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες

Η Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες («DSA») είναι ένας Κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που στοχεύει στη δημιουργία ενός ασφαλέστερου ψηφιακού χώρου, προστατεύοντας τα θεμελιώδη δικαιώματα των χρηστών, ενώ παράλληλα καθιερώνει ισότιμους όρους ανταγωνισμού για τους παρόχους ενδιάμεσων διαδικτυακών υπηρεσιών στον ρόλο τους να μεσολαβούν και να συνδέουν τους καταναλωτές με αγαθά, υπηρεσίες και περιεχόμενο.

Το efood, θυγατρική της Delivery Hero SE και μέρος του «Ομίλου Delivery Hero», δεσμεύεται απόλυτα για την προώθηση ενός ασφαλούς ψηφιακού περιβάλλοντος και για την αντιμετώπιση της διάδοσης παράνομου περιεχομένου, καθώς και των κοινωνικών κινδύνων που μπορεί να δημιουργήσει η παραπληροφόρηση ή άλλο επιβλαβές περιεχόμενο, σύμφωνα με τον DSA.

Πληροφορίες για τους μέσους ενεργούς μηνιαίους χρήστες

Σύμφωνα με το Άρθρο 24 (2) του Κανονισμού DSA, οι διαδικτυακές πλατφόρμες οφείλουν να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με τον μέσο ανά μήνα αριθμό ενεργών αποδεκτών της υπηρεσίας τους στην Ένωση, που υπολογίζεται ως μέσος όρος κατά την περίοδο των τελευταίων έξι μηνών.

Ο Όμιλος Delivery Hero έχει υπολογίσει τους μέσους μηνιαίους ενεργούς αποδέκτες των υπηρεσιών της πλατφόρμας του σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του DSA και τις οδηγίες που παρέχονται στην Αιτιολογική Σκέψη 77. Παρακαλούμε δείτε τις πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα της Delivery Hero εδώ.

Ενιαίο σημείο επαφής για τον νόμο περί ψηφιακών υπηρεσιών

Σύμφωνα με το Άρθρο 12 του DSA, οι επιγραμμικές πλατφόρμες διαμεσολάβησης οφείλουν να ορίσουν ένα ενιαίο σημείο επαφής ώστε να επιτρέπουν στους αποδέκτες της υπηρεσίας να επικοινωνούν άμεσα και γρήγορα μαζί τους, με ηλεκτρονικά μέσα και με φιλικό προς τον χρήστη τρόπο. Το σημείο επαφής της efood για τους σκοπούς αυτούς είναι το [email protected].

Παρακαλούμε γράψτε τη φράση «Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες» ή «DSA» στον τίτλο του email σας. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την ελληνική ή την αγγλική γλώσσα. Ωστόσο, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα, εάν απαιτείται.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2025